多项选择题
从会面礼仪、尊重客户的角度考虑，在递交名片时应注意的事项有（）。
A.不要用左手递交名片
B.不要将名片背面或者颠倒着对着对方
C.不要将名片举得高于胸部
D.不要以手指夹着名片给人
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多项选择题
现代商业银行营销理念形成经历了哪三个“中心”？（）
A.以银行为中心
B.以产品为中心
C.以领导为中心
D.以客户为中心 -
多项选择题
银行营销的基本任务包括（）。
A.满足客户的更高需求
B.追求银行的合理利润
C.强化员工的营销理念
D.提高银行的知名度 -
单项选择题
在正式场合，关于握手时伸手先后次序下列说法错误的是？（）
A.女士与男士握手，应由女士先伸手
B.客人告辞时，应先伸出手与主人相握
C.年长者与年幼者握手，应由年幼者先伸手
D.职位高者与职位低者握手，应由职位高者先伸手
