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单项选择题
分析研究营销环境能帮助企业避开或减轻不利于企业发展的（）。
A.机会
B.威胁
C.破产
D.打击 -
填空题
消费者心理过程包括（）、（）和（）等三方面。 -
填空题
消费者的购买决策过程可以分为五个连续的步骤，即（）、（）、（）、（）和（）。
