（）层次指的是产品的包装，技术，特征，式样，历史，质量，视觉形象等等。

A.核心产品
B.广义产品
C.延伸产品
D.有形产品

A.任何产品都有满足社会生产和人民生活需要的使用价值，它的质量、性能、用途、商标等，能给人们带来什么好处，这一切构成了产品的品格，即形成产品在人们心目中的形象。
B.产品形象一旦形成，就会在某种程度上脱离产品的具体特点，表现为两种情形一是某种产品在消费者心目中的形象一经形成，就具有一定的延伸性和惰性。
C.产品形象对于企业经营来说至关重要。现代企业正逐渐将竟争的重点从质量、价格、性能等硬指标的追求，转向软的综合指标——产品形象的追求。而成功的广告活动是塑造产品形象的有力手段。
D.通过广告策划和创意来塑造产品形象，其前提必须是经受了市场考验的优质产品或具有生命力的产品。一切优质产品总有其过人之处，在广告策划创意时着重宣传其闪光点、即其他同类产品所不具有的优点、特点，往往具有说服力。
E.人们对产品的印象，应具有能够传播开去的特点，它能够脱离某些直接形成的人而在社会上广为散发。

A.产品用料
B.产品外观
C.产品配套
D.产品用途与性能
E.产品服务