下列关于客户服务从业人员的合规风险说法正确的是？（）

A.《巴塞尔资本协议》中的操作风险指的是由不完善或有问题的内部程序.人员及系统或外部事件而造成的风险（正确答案）
B.员工在为客户服务过程中盗取客户信息属于人员操作
C.客服从业人员在工作中违反法律法规，利用系统谋取私利等行为属于外部事件
D.通过流程合规检查.办公环境违规情况检查.文件管理检查等措施做好事前防范。