单项选择题
前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。
A.13：00和18：00
B.13：00和19：00
C.14：00和19：00
D.14：00和18：00
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单项选择题
前台需浏览后一周内的房间存量，当预订量超过酒店房间数（）时，立刻上报值班经理。
A.100%
B.90%
C.80%
D.70% -
单项选择题
店长日常需检查和控制的授权操作包括（）
A.免加收半日租/全日租
B.自用房/免费房
C.会员敏感信息的修改
D.临时挂账（尤其是正数）
E.以上都对 -
单项选择题
前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾客情况，处理NO-SHOW，做好记录，并向经理汇报。
A.17：00-19：00
B.18：00-21：00
C.18：00—20：00
D.19：00-21：00
