问答题
简答题
怎样理解西方国家现在主张的“以顾客为导向”政府的观点？
【参考答案】
顾客导向是指组织及其组织成员站在顾客的立场上，仔细评估组织的管理绩效，以追求顾客满意为基本目标。
（1）“以顾客......
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