单项选择题
客户本人办理存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以（）办理凭证补发或挂失销户。
A.即时
B.3日后
C.5日后
D.7日后
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单项选择题
客户办理存款凭证（存单、折）口头挂失后，须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日 -
单项选择题
储蓄存款凭证（存单、折）口头挂失可以在（）辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。
A.一级分行
B.二级分行
C.县支行
D.全国范围 -
单项选择题
以下关于挂账处理说法错误的是（）。
A.对当日无法核销的过渡账项经办柜员应填制记账凭证，注明挂账原因，直接转入“其他应付款”挂账专用账户
B.挂账处理时，运营主管应查清所挂账项的来龙去脉后再审批处理
C.挂账处理后，应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号
D.挂账卡片专夹保管，作为挂账核销时的附件
