问答题
简答题
综合分析题：论述企业向客户提供额外的超值服务，除了不受死规定约束，还应在哪些方面提升自己的服务能力和成效。
【参考答案】
（1）企业服务管理规定要适应动态服务管理的需要。很多企业往往从经验出发，其规定是为了简单化或保护自身利益，这很难适应客户......
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