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单项选择题
（）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。
A.精神文化层
B.行为文化层
C.制度文化层
D.物质文化层 -
单项选择题
在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。
A.直方图
B.散布图
C.正态分布图
D.排列图 -
单项选择题
根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。
A.“是组织绩效考核的具体标准”
B.“是组织综合的绩效管理方法”
C.“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO9001了”
D.“是符合性评价的方法”
