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单项选择题
高星级饭店的员工培训工作应做到常态化、制度化和（）。
A.系统化
B.分级化
C.平常化
D.全员化 -
单项选择题
饭店公共音响转播系统的平均声压为（），频率范围（），音质良好。
A.50~60DB，100~5000Hz
B.50~60DB，100~6000Hz
C.60~70DB，100~5000Hz
D.60~70DB，100~6000Hz -
单项选择题
（）是饭店的第一要务。
A.卫生
B.服务
C.服务质量
D.安全
