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单项选择题
（）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。
A.仪表仪容
B.服务规范
C.语言礼仪 -
单项选择题
出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.
A.服务规范
B.服务程序
C.出车准备 -
单项选择题
行车安全四大要素中除了人以外，其他因素都是（）.
（A）客观的
（B）主观的
（C）有意识的
