单项选择题
有效沟通的原则是：（）
①准确/清晰，使用标准词语/短语②使用标准程序③提高听力技巧④进行有效反馈
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
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单项选择题
关于文化差异下列说法错误的是（）
A．不同的国家、民族、人种具有不同的生活和工作模式
B．各种文化模式都有共同的价值体系和行为准则，与社会环境无关
C．文化差异一般的特点可以表现在服装、饮食和语言中
D．文化差异比较复杂的特点融化在人们的信仰、价值观、思维方式和言行举止中 -
单项选择题
下列哪项不是决定文化差异的背景因素（）
A．宗教，教育，文艺、艺术、运动、音乐
B．人种、肤色
C．家庭、社会和经济背景
D．亲戚、朋友关系 -
单项选择题
下列哪项不属于文化差异的特征（）
A．语言差异、认识差异
B．价值观的差异
C．生活和工作方式的差异
D．性格的差异
