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多项选择题
服务具有的特征概括为（）
A.不可感知性
B.不可分离性
C.不可储存性
D.差异性
E.缺乏所有权 -
多项选择题
按照产品和服务供给方的情况划分的市场有（）
A.完全竞争市场
B.消费者市场
C.完全垄断市场
D.垄断竞争市场
E.无形产品市场 -
多项选择题
铁路客运专线市场营销策划系统应具有的主要功能（）
A.基础数据管理
B.客流调查与市场预测
C.铁路客运客户关系管理
D.客运自动预警
E.客运产品开发设计与评价
