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单项选择题
与客户的电话交谈中，如果中途突然断线，合适的做法是（）
A.等待用户来电
B.不再联系
C.立即致电用户并表示歉意
D.稍等一会再给用户打电话 -
单项选择题
新车交车后第（）天对客户进行新车用车关怀及首次保养提醒。
A.14
B.30
C.45
D.75 -
单项选择题
提倡为客户提供个性化服务中的的个性化是指（）
A.维修费用打低折
B.为客户提供奢侈的娱乐服务
C.通过对客户性格特征、服务需求的了解，为客户提供用针对性的个性化服务
D.送给客户价格高的礼品
