单项选择题
为了使销售人员更好地、准确地对潜在顾客做出评估，销售人员应该掌握两种评估方法，即80：20法则和（）
A.EAN法则
B.FAN法则
C.CAN法则
D.MAN法则
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单项选择题
有效沟通使销售人员不仅全面了解客户的需要，而且可以发现顾客的（）
A.真实想法
B.实际感受
C.潜在需求
D.反馈意见 -
单项选择题
若能够确保潜在顾客对产品的某种承诺，销售人员会获得潜在顾客对购买的关注或许诺。这种促成交易的策略是（）
A.独一无二策略
B.综合提炼策略
C.一诺千金策略
D.循序渐进策略 -
单项选择题
对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）
A.异议处理
B.异议策略
C.销售异议
D.异议技巧
