多项选择题
当出现以下情况时，需考虑采取纠正措施（）。
A.空管保障服务中发生的后果性不合格或可能导致严重后果的一般不合格
B.内审、外审和管理评审中发现的不合格
C.运行质量监督或日常检查中发现的不合格
D.用户对服务质量的投诉
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多项选择题
信息交流与沟通的方法包括（）。
A.书面材料
B.宣传
C.电子媒体
D.管制运行部建立信息平台，鼓励员工自愿报告 -
多项选择题
通用航空飞行计划申请内容包括（）。
A.飞行任务性质
B.预计飞行开始、结束时间
C.航空器型别和架数
D.机长（飞行员）姓名、代号（呼号）和空勤组人数 -
多项选择题
几种尚不能完全符合RVSM的运作要求的机型有（）。
A.ERJ－135
B.ERJ－145
C.伊尔－86
D.A321
