相关考题
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单项选择题
最有效提升提升景区服务质量的方法（）。
A.景区开展新的旅游活动
B.景区服务人员定期培训
C.打击景区不法商贩
D.处罚服务态度差的员工 -
单项选择题
讲解时音量（）。
A.尽可能大声
B.小声，以免影响其它团队游客
C.适中，以自己所带游客能听清为主
D.根据讲解内容，时大时小 -
单项选择题
下面不属于讲解员服务礼仪的是（）。
A.注重仪容仪表
B.姿态大方得体
C.表达清晰准确
D.与游客亲密无间
