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单项选择题
下列哪个是属于网上订房的优势？（）
A.使客人更加全面、快捷的了解酒店的信息
B.提高酒店的管理效益及经济效益
C.提高工作效率
D.完善酒店信息 -
单项选择题
服务的最高境界是什么？（）
A.让顾客满意
B.让顾客表扬
C.让顾客惊喜
D.让顾客感动 -
单项选择题
以下哪种情况服务人员不能直接进入房间？（）
A.请勿打扰房间
B.空房
C.双锁房
D.外宿未归房
