多项选择题
飞机遭遇颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下工作（）
A.立即停止客舱服务，迅速就座并扣好系紧安全带和肩带
B.确认旅客入座并扣好系紧安全带，手提行李已妥善固定
C.机组广播通知旅客系好安全带（视情增加广播内容），盥洗室暂停使用，暂缓服务受理及其原因
D.客舱乘务员应要求婴儿的成年监护人抱出摇篮中的婴儿并固定
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多项选择题
在雪线以上求生时应注意（）
A.选择避难所时应避开山口、冰塔林、雪檐或容易发生雪崩的地方
B.避免攀爬冰壁
C.头部和手易被冻伤应采取保暖措施
D.休息时，应避免身体直接坐在或躺在雪地上 -
多项选择题
客舱乘务组能力丧失的处置正确的有（）
A.根据失能情况，按指挥权接替原则确定客舱指挥者
B.评估失能人员情况，报告机长
C.将失能者就近平躺固定，实施急救和看护
D.乘务组负责《乘务日志》录入和数据上传，完成机上事件报告单填写 -
多项选择题
紧急迫降时，乘务员应收集（）
A.珠宝首饰
B.高跟鞋
C.钢笔/铅笔
D.带钉子的鞋
