单项选择题
当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与客户交易长期化，双方就产品与服务达成认知上的高度一致时，双方进入（）
A.买卖关系
B.优先选择关系
C.合作伙伴关系
D.战略联盟关系
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单项选择题
行为忠诚通过客户的（）来体现。
A.价格承受力
B.重复购买率
C.购买意愿
D.购买动机 -
单项选择题
目前给企业带来利润不多，但具有最高未实现的潜在价值的客户属于（）
A.最有价值客户
B.低值客户
C.最具增长性客户
D.负值客户 -
问答题
阐述老客户维护的有效途径和方法。
