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填空题
因果图又称鱼刺图，是一种从影响质量的诸多因素中，寻找（）的一种简便而有效的方法。 -
填空题
产品质量指产品的（），即产品适合一定用途，满足产品质量特性功能的总合。 -
单项选择题
在进行事故处理时，如果发生的事一般事故，由（）调查处理。
A.发生事故的铁路局
B.铁道部会同铁路局
C.铁道部
D.国务院授权部门
