单项选择题
在向客人讲解饭店产品时,为了吸引客人注意力,下列做法欠妥的是()。
A、夸大本饭店在某方面的优势
B、采用形象吸引
C、采用语言吸引
D、赞美客人,感染其情绪
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单项选择题
()报价法是指在与客人洽谈价格时,一般不急于报价,而是多宣传某一价格产品的价值,并告诉客人能得到的实惠,减轻客人对价格的敏感。
A、鱼尾式
B、冲击式
C、三明治式
D、低码讨价 -
单项选择题
下列有关单人间客房特点的描述错误的是()。
A、面积一般在25至35平方米
B、适合于单身客人使用
C、面积较小
D、适合经济支付能力低的客人 -
单项选择题
()属于语言沟通按语言风格划分的种类。
A、文化用语
B、专业用语
C、生活用语
D、法律用语
