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单项选择题
（）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。
A.口头
B.正式
C.函电
D.密码 -
单项选择题
挂失是及时（）该账户内存款的处理手续。
A.冻结
B.扣划
C.止付
D.查询 -
单项选择题
用户按址汇款12000元，要向柜员出示（）。
A.结婚证
B.驾驶证
C.有效实名证件
D.残疾证
