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单项选择题

有关现场服务的要求以下描述错误的是()。

    A.进行现场服务时,必须经过客户同意并要求客户陪同,应使用客户给予的临时账号和密码,不与他人共用账户和密码
    B.超过客户预先审批过的操作范围,如有额外操作但预计无风险的,可以实施后再向客户说明
    C.现场服务结束后,应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容(如删除过程数据,取消登录账号等),如果由于后续工作需要,某些临时性工作内容需要保留,必须获得客户的书面批准
    D.现场服务结束后,需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令

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  • 单项选择题
    下面不符合要求的客户授权方式是()。

    A.邮件
    B.会议纪要
    C.传真
    D.口头承诺
    E.服务申请

  • 单项选择题
    在服务交付过程中,针对第三方设备,下列说法不正确的是()。

    A.在服务交付过程中,严禁工程师操作客户机房中其它厂家的设备
    B.对于第三方设备应根据责任矩阵履行,不得随意操作或更改第三方设备
    C.第三方安全软件在使用时如有必要进行修改,可以进行修改以满足业务需求
    D.搬迁第三方厂家的设备,需要对含存储介质中的设备按客户的要求进行处理

  • 单项选择题
    以下关于数据使用,说法不正确的是()。

    A.客户网络数据使用仅限在授权范围内,禁止用于其它目的,禁止以任何形式公开客户网络数据信息
    B.项目结束后,若客户未明确要求,可以保存一些客户网络数据在工作电脑上,以便日后用于对外交流,研讨等引用
    C.在对外交流、研讨、展示的资料中如涉及客户网络数据,须获取客户授权或者去敏感化,公开渠道获得的除外
    D.在案例学习、知识分享中如涉及客户网络数据,须去敏感化,不得直接使用

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