多项选择题
在信息系统运维监理项目中，监理人员应该具备的素质包括（）
A.具有一定的管理和技术经验，包括系统集成、软件开发、测试等相关专业知识
B.具有良好的协调能
C.对建设单位的信息系统要深入了解，达到熟悉程度
D.具有对项目整体把控的能力
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A.应用系统
B.网络系统
C.主机系统
D.机房动力环境 -
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IT运维服务工作涉及的主要角色包括（）
A.IT虚用系统开发人员
B.IT运维服务提供商
C.IT运维服务使用人员
D.IT运维服务管理者 -
多项选择题
下列属于IT运维服务内容的是（）
A.例行操作服务
B.响应支持服务
C.优化改善服务
D.咨询评估服务
