单项选择题
为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的（）是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。
A.盈利能力
B.客户服务能力
C.资产管理能力
D.风险管理能力
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单项选择题
某保险公司对突发事件，根据急事急办、特事特办、难事尽力办的原则办理。这是银行保险客户服务（）的体现。
A.依法合规原则
B.标准化原则
C.快速服务原则
D.实事求是原则 -
单项选择题
人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为（），自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年 -
单项选择题
《保险法》第二十五条规定：“保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。”这一规定体现了保险理赔的（）原则。
A.重合同、守信用
B.主动、迅速、准确、合理
C.实事求是
D.有利于被保险人
