多项选择题
全面质量管理的基本观点中，为用户服务的观点，包括（）。
A.使用工程的单位和个人是用户
B.监理人是用户
C.质量监督机构是用户
D.设计单位也是用户
E.下道工序是上道工序的用户
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多项选择题
在工程实体质量中，（）属于明确需要。
A.合同中的规定
B.发包人的期望
C.公认的和不言而喻的需要
D.标准规定的
E.图纸标明的 -
多项选择题
对于工程产品的质量特性除安全性和经济性以外，还表现为（）。
A.时间性
B.适用性
C.可信性
D.与环境的协调性
E.有效性 -
多项选择题
不断完善和提高的观点是指要坚持按照（）的循环过程办事。
A.计划
B.试验
C.实施
D.检查
D.处理
