单项选择题
企业在为客户创造消费价值的过程中，应充分发挥客户“兼职员工”的角色，为客户创造更大的消费价值，这体现了客户关系管理的（）。
A.投资原理
B.交流原理
C.个性化产品和服务原理
D.整合原理
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
客户对某个品牌有强烈的偏好，但由于环境因素，他们购买该品牌产品和服务的频率较低，这类客户很可能是企业的（）。
A.忠诚者
B.虚假忠诚者
C.潜在忠诚者
D.不忠诚者 -
单项选择题
包括全行业或数个行业的展览会属于（）。
A.政府展
B.公益展
C.商务贸易展
D.综合展 -
单项选择题
客户和企业都认识到彼此对对方的重要性，企业已成为客户唯一的，或至少也是第一选择的供应商，客户也把企业看作是其外部的战略资源，这说明客户关系处于（）。
A.基础阶段
B.提升阶段
C.相互依存阶段
D.合作阶段
