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单项选择题
客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房询问。
A.13：00
B.14：00
C.15：00
D.16：00 -
单项选择题
为了方便住客，客房服务中心通常实行（）小时值班制。
A.12
B.18
C.20
D.24 -
单项选择题
（）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴？
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.迅速进房仔细检查
D.征求即将离店客人的意见
