单项选择题
将各种不同的消息分成数字消息（离散消息）和模拟消息（连续消息）两类，语音信息属于（）
A.离而点
B.连续消息
C.既不是数字消息（离散消息）也不是模拟消息（连续消息）
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单项选择题
发送端的作用是把（）
A.各种消息转换成原始电信号
B.各种光信号转换成原始电信号
C.各种电信号转换成原始光信号 -
单项选择题
除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现（）次失约。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
以下哪句为服务禁用语（）
A.“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！”
B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置？”
C.“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”
D.“不知道，这事不归我们管。”
