单项选择题
对于已经放弃跟进的客户应如何处理（）
A、由其他客户经理轮换再跟进
B、由网点负责人再跟进
C、网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实，跟进方法是否正确，跟进力度是否恰当
D、对于电话跟进非常反感的客户，用采取上门拜访形式跟进
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单项选择题
晨会中主题培训环节每天培训的内容为：（）
A、周一规范服务用语练习；周二、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
B、周一规范服务用语练习；周三、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周二、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
C、周一规范服务用语练习；周二、周三情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周四、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
D、周一规范服务用语练习；周二、周五情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周四集中学习（新产品及FAB营销话术演练）； -
单项选择题
夕会日例会的工作内容是：（）
A、识别客户数量、推荐数量、客户经理跟进情况汇报、主要产品营销业绩，完成进度；产品FAB销售话术讨论、各营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论；
B、当日营销业绩统计、今日讨论主题、工作问题讨论；
C、近期重要宏观事件和应对策略、产品FAB销售话术讨论；
D、各位营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论 -
单项选择题
晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）
A、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
B、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；
C、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
D、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。
