问答题
简答题
处理客人的投诉有哪些原则？
【参考答案】
处理客人的投诉原则有：
（1）承认客人投诉的事实；
（2）表示同情和歉意；
（3）同意客人......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
饭店康乐经营的市场特征有哪些？ -
问答题
康体项目有哪些特点？并请举例说明。 -
问答题
现代饭店康乐项目设置的主要依据是什么？
