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多项选择题
客户关系管理的基本技术有（）。
A、以客户为中心的企业管理技术
B、智能化的客户数据库技术
C、信息和知识的分析技术
D、客户差异分析技术 -
多项选择题
特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（）。
A、订货管理
B、统计库存
C、采集信息
D、盘点管理 -
多项选择题
电子订货系统的基本构件有（）。
A、交换机
B、价格卡
C、掌上型终端机
D、数据机
