单项选择题
自助设备长短款客户不在现场但卡号己确认的情况下，网点无法联系到客户的，应及时上报总行清算中心调整客户账户，要求附有（）。
A.《核心系统错账调整申请表》
B.ATM流水凭条复印件
C.《甘肃银行暂收、暂付类款项入账审批单》
D.《核心系统错账调整申请表》及流水凭条复印件
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单项选择题
对于客户投诉其取款不成功而下账的，经查实自助设备账务正确，流水记录成功取款的，必须以（）为准。
A.监控录像
B.自助设备流水记录
C.客户交易凭条
D.客户投诉 -
单项选择题
自助设备长短款属于跨行卡的必须在（）内处理完成。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.一周
D.两周 -
单项选择题
对于客户取款时发生卡槽撕烂钞票的，必须及时收回客户取到的残币，经核实确为自助设备造成的，应（）兑换给客户。
A.全额的80%
B.半额
C.两倍
D.全额
