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判断题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，持跨境车票旅客在车内要求变更席别时，变更后的席别票价高于原票价时，核收票价差额，核收手续费。 -
判断题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，车票残损或票面信息不完整的，旅客应当到车站售票窗口换发新票。因旅客自身原因所致的，核收手续费。 -
多项选择题
（）行为被认定为粗暴待客。
A.对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁
B.有意设置障碍，刁难旅客货主
C.殴打旅客货主
D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
