单项选择题
在推出新产品、新服务、新业务制度时，需要快速、准确传达上级行对网点的要求，应选择哪种支撑工具（）
A.《产品说明书》
B.《客户分析书》
C.《例会建议书》
D.《市场分析报告》
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单项选择题
上级行在使用《支撑管理工具检索》时，应首先选择（），再根据使用时机选择相应的支撑内容。
A.支撑内容
B.支撑类型
C.支撑方式
D.支撑层面 -
单项选择题
上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。
A.《产品说明书》
B.《指导建议书》
C.《支撑管理工具检索》
D.《市场分析报告》 -
单项选择题
《客户分析书》属于哪种支撑类型（）
A.营销
B.管理
C.服务
D.内控
