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单项选择题
当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）
A.迎送语
B.请托语
C.征询语
D.推托语 -
单项选择题
推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。
A.补偿法
B.转折处理法
C.委婉处理法
D.直接反驳法 -
单项选择题
如果面试官问“为什么选择我们公司？”其提问目的是（）。
A.了解求职者特长及知识的深度与广度
B.了解个人价值观、抱负、生活理念等
C.考察求职者的求职动机
D.考察以往的业绩
