单项选择题
依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定：列车长和列车红十字救护员应根据旅客疾病和伤情的实际情况，合理使用药箱内药品、器械做好（）工作。
A.紧急施救
B.紧急救助
C.紧急救护
D.紧急处理
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单项选择题
依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）到车站退票窗口索取。
A.10日内
B.10日内（含当日）
C.15日内
D.15日内（含当日） -
单项选择题
依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前（）分钟，并在规定的支付时间内完成网上支付，否则取消购票交易。
A.20
B.30
C.60
D.120 -
单项选择题
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：实名制车票票面标明（）。
A.旅客身份证件号码和旅客姓名
B.旅客有效二代居民身份证号码和旅客姓名
C.旅客有效身份证件号码和旅客姓名
D.有效身份证件号码和姓名
