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单项选择题
1985年3月,我国发行的第一张银行卡是(),标志着中国银行卡产业迈出了发展性的第一步。
A.牡丹卡
B.龙卡
C.金穗卡
D.中银卡
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判断题
差异化客户关系管理,即根据不同的客户需求、客户级别、风险级别、贡献度等提供差异化服务,达到鉴别客户、赢得客户、留住客户、发展客户的效果。
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渠道管理的方法,主要可以从四个方面入手:客户归属、重点渠道、重点业务和服务能力。
多项选择题
银行卡交易交易纠纷不可避免时,可以通过哪些途径解决?()
A.司法
B.社会
C.行业内
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