多项选择题
新一代超级柜台智能服务平台在业务办理过程中，会对关键节点进行录音录像，其中关键节点包括（）
A.客户插入二代居民身份证过程
B.客户输入密码过程
C.客户电子签名过程
D.前端人员指纹审核过程
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多项选择题
新一代超级柜台智能服务平台对于电子申请书生成后业务未上送交易，不会保存该笔申请书，但对申请书生成之前已经上送的（）业务，系统会强制生成申请书并保存至后台。
A.挂失补卡
B.挂失销户
C.密码重置
D.转账业务撤销 -
多项选择题
下列关于新一代超级柜台智能服务平台办理保险业务的说法正确的是（）
A.超级柜台购买的保单可在省内做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作
B.超级柜台购买的保单，跨省仅可查询
C.非超级柜台购买的保单只可查询，不可撤单
D.超级柜台和非超级柜台购买的保单均可在省内做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作 -
多项选择题
在新一代超级柜台智能服务平台办理“解除挂失”业务，可以办理（）状态下的解挂。
A.口头挂失
B.本-网点书面挂失
C.任一网点书面挂失
D.正常
