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单项选择题
电话订货员在回答问题、介绍产品或相关情况时要快速并且准确，是属于有效表达的（）要求。
A.确立“专业地位”
B.对市场的认识
C.有自信
D.对需求及产品的了解 -
单项选择题
下列选项属于有效表达的注意事项的是（）。
A.语言表达
B.沟通环境
C.沟通氛围
D.语言表述 -
单项选择题
通过有效表达向客户传递信息是电话订货工作的（）。
A.关键
B.基础
C.目的
D.支撑
