单项选择题
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》范要求，乘客上、下车时，因驾驶员观察不周，造成车门挤压乘客，驾驶员应（）。
A.驾驶员装作没看见，置之不理
B.及时道歉以取得乘客的谅解
C.责怪乘客
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单项选择题
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，遇风、雨、雪、雾等特殊天气，驾驶员要（）谨慎驾驶。
A.减速慢行
B.加速行驶
C.高速行驶 -
单项选择题
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，车辆出站，乘客上车后驾驶员应提示乘客坐好扶稳，（）。
A.起步后再关车门
B.一边起步一边关车门
C.关好门后再起步 -
单项选择题
《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，在车厢内外适当位置张贴服务监督电话、服务公约、线路走向等，是公交车对（）的要求。
A.车辆发动机
B.车厢服务设施、标识
C.车辆底盘
