单项选择题
下列哪一项是没做好顾客关系管理的损失（）？
A.让顾客每次多买1〜2样甚至更多商品
B.购买A 商品，通常会再购买B 商品
C.每次销售人员离职，顾客资料及顾客关系也随着流失
D.销售人员皆能精准掌握顾客的需要
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单项选择题
某家小区银行想增加新网点，其研究方式是衡量该地点附近的交通流量与形态°这种搜集一手资料的研究方法是下列哪一项（）？
A.人种志研究法
B.观察法
C.描述法
D.探索法 -
单项选择题
Judy 是一位专门从事在线营销研究的人员，她认为在线营销研究相较于传统的模式增加了许多优点。但下列哪一项不属于在线营销研究的优点（）？
A.成本相对较低
B.相对更有效率
C.较容易取得受访者
D.更佳的人际沟通 -
单项选择题
国际研究人员通常必须搜集初级资料，但之后绝大多数的研究人员又会面临下列哪一’种问题（）？
A.代表性样本
B.国与国之间是否有密切关系
C.与渠道成员的关系
D.沟通方式
