欢迎来到求知题库网 求知题库官网
logo
全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 银行大堂经理考试 > 农业银行大堂经理 > 岗位管理规定

多项选择题

关于业务接待流程表述正确的是()。

    A.客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。
    B.客户至柜台办理业务。确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。
    C.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。
    D.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。
    E.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。

点击查看答案&解析

相关考题

微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题