多项选择题
良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（）。
A.内控缺失导致违规案件层出不穷
B.违反用工法
C.缺乏经营特色
D.金融产品／服务存在严重缺陷
E.缺乏社会责任感
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单项选择题
声誉风险通常与信用、市场、操作等风险（）。
A.相互排斥、互不共存
B.相互独立、互不影响
C.交叉存在、互相作用
D.没有关系 -
单项选择题
下列哪项不属于清晰的声誉风险管理流程的内容？（）
A.外部审计
B.监测和报告
C.声誉风险评估
D.声誉风险识别 -
单项选择题
下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（）。
A.声誉危机管理规划给商业银行创造了价值
B.努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一
C.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
D.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践
