问答题
简答题
当个别客人对你污辱或做出无理举动时,应如何处理?
【参考答案】
1、对于个别客人的污辱或无理举动,应采取克制忍耐的态度,切忌和客人发生争执,可语气平静地向和人说明,请其自重。
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
与法国人谈话时要注意些什么? -
问答题
当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时,应如何处理? -
问答题
如何理解宾客至上?
