单项选择题
在设备工程监理服务质量差距分析模式中,()的差距是最主要的,是由整个过程的其他差距综合作用引起的。
A.服务的设计、策划和对顾客需求和期望的认知
B.期望的服务和感知的服务
C.服务提供和与顾客沟通
D.服务提供和服务的设计、策划
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
所谓建设项目,是指在限定的投资、时间和质量等约束条件下,以形成()为明确目标的一次性任务。
A.建筑产品
B.项目目标
C.设备工程
D.固定资产 -
单项选择题
注册设备监理工程师执业资格注册有效期为()。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年 -
单项选择题
任何设备工程项目都是由设备设计、设备供应、设备安装、设备调试、咨询监理等多个参与方的共同努力才完成的。对于业主和整个设备工程项目来说,这些参与方是业主的合作者,参与完成项目的一部分任务,其中()通常帮助业主完成设备工程项目的管理任务,其他参与方帮助业主完成建设任务。
A.设备设计单位
B.设备供应单位
C.设备调试
D.设备咨询监理单位
