欢迎来到求知题库网 求知题库官网
logo
全部科目 > 建筑类 > 监理考试 > 设备监理师 > 设备监理师(综合练习)

单项选择题

在设备工程监理服务质量差距分析模式中,()的差距是最主要的,是由整个过程的其他差距综合作用引起的。

    A.服务的设计、策划和对顾客需求和期望的认知
    B.期望的服务和感知的服务
    C.服务提供和与顾客沟通
    D.服务提供和服务的设计、策划

点击查看答案
微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题