多项选择题
拍卖师在处理竞买人投诉时，应遵循哪些原则（）？
A.及时响应，认真听取投诉内容
B.公平公正，不偏袒任何一方
C.保密原则，保护投诉人及相关方的隐私
D.积极协调，寻求双方满意的解决方案
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多项选择题
在艺术品拍卖中，拍卖师如何帮助委托人合理设定拍品的保留价（）？
A.参考同类拍品的市场成交价格
B.听取专业评估机构的意见
C.了解委托人的心理预期
D.随意设定，以吸引更多竞买人参与 -
多项选择题
拍卖师在拍卖过程中，如何有效控制拍卖节奏（）？
A.根据竞买人的出价情况灵活调整
B.设定合理的竞价阶梯和竞价时间
C.保持冷静，不受现场气氛影响
D.故意制造紧张氛围，提高拍卖价格 -
多项选择题
在司法拍卖中，拍卖师需要特别注意哪些法律程序（）？
A.拍卖公告的发布和期限
B.竞买人的报名和资格审核
C.拍卖成交后的款项支付和标的交付
D.与法院及相关部门的沟通协调
