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单项选择题
了解宾客需求是提供高质量服务的（）
A.基础
B.前提
C.关键
D.条件 -
单项选择题
.是饭店的“生命线”。（）
A.服务态度
B.服务产品
C.服务质量
D.服务人才 -
单项选择题
标准的高尔夫球比赛为个洞。（）
A.18
B.36
C.54
D.72
