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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 电信业务营销知识 > 市场营销理念的新发展

填空题

客户关系管理的基本内容包括:以客户为中心的企业管理技术、()、()。

    【参考答案】

    智能化的客户数据库;信息和知识的分析技术

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